Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров производятся согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Сроки Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения заказа. Товары должного качества Покупатель может обратиться за номером +38 096 016 20 20 для оформления возврата или обмена. Товар должен быть в надлежащем состоянии: - не поврежденная упаковка; - полная комплектация; - нет механических повреждений и следов использования. Возврат осуществляется за счет покупателя, службой доставки Новая почта по тарифам транспортной компании. При обнаружении брака доставка будет компенсирована. Товары ненадлежащего качества В случае обнаружения дефектов покупатель обращается по тому же номеру и может выбрать: - скидку, - замену товара, - возврат средств. Возврат и доставка в случае брака производятся за счет продавца. Возврат средств – в течение 48 часов после получения товара. Замена – также в течение 48 часов. Исключения Возврат/обмен товаров надлежащего качества не производится для категорий, указанных в действующем Перечне товаров, не подлежащих возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.